飞信真的要消失了？当有朋友跟老狐聊到这个事情的时候，老狐还有点不相信。
飞信要消失，老狐这几年也听过不少，但很快就看到中国移动“辟谣”，次数多了，就和“狼来了”差不多。
如今，和飞信业务公告的发出，谣传“死了”很多次的飞信，这次是真的要寿终正寝了？
(资料图片)
说到飞信，就要说到飞信出现的 2007 年。
2007 年的通讯手段，主要依靠语音通话和短信，尤其是发短信，是人们最主要的即时通讯方式。
只不过，短信收费，并不便宜，发一条短信，要收一毛钱，如果发送短信的号码不是同一个运营商，收费还要更贵。
当时，运营商也会推出一些“短信套餐”。其中，每个月 500、1000 条的短信套餐很受欢迎。
但对于很多“短信达人”，每个月 1000 条短信，依旧是杯水车薪。一不小心，话费就得破百。
就在用户都在为如何“低价”发信息而发愁时，飞信出现了。
中国移动于 2007 年推出了即时通讯服务“飞信”，融合语音、GPRS、短信等多种通信方式。
借助其中国移动的背景，飞信可以直接从 PC、WAP 或手机客户端，向好友免费无限量发送手机短信。
对于过惯“穷日子”的用户，这不亚于天上掉下一张五百万彩票。
在微信还没有出现，其他通讯应用还不完善的时候，飞信的出现，完全可以填补市场的真空。
巅峰时期的飞信，高峰期活跃用户接近 1 亿。快速发展的飞信，中国移动甚至宣称，要抢走 QQ20% 的用户。
接下来的飞信，却没有然后了。风光过后，是急剧的萎缩。
微信的出现和发展，不断冲击着飞信的业务，飞信用户量流失严重。
相比微信的冲击，真正让飞信用户量起不来的，恰恰是创造它的中国移动。
在飞信诞生的那一刻开始，中国移动就宣布，只有移动用户才能使用飞信，电信和联通用户无缘该应用。
以中国移动的角度考虑，算得上是个“妙招”。
想用飞信的用户，自然就会选择中国移动，这对扩大中国移动的市场份额，是有帮助的。
但从软件用户数的角度来看，是彻头彻尾的昏招。
中国移动的做法，等于把飞信和自己彻底捆死，中国移动一旦出现波动，飞信就会被“殃及池鱼”。
即使后来中国移动放开了运营商限制，飞信的用户数，也始终上不去。
用户数被限制，使飞信始终未能成为一款真正的“大众化”应用。
飞信之所以被这样“糟践”，源于中国移动的战略方向错误。
飞信刚出现的时候，发展得很快，绝对是一个很有前景的业务模式。
但飞信的发展，会冲击短信的收入。如果用户都转去使用飞信，短信的收入必定减少，中国移动的营收也会受到波及。
一个能扩大用户规模，但可能会导致收入减少，要在数年后才能贡献价值的产品。
而另一个，则是现在正在产生收入和利润的产品。
免费 or 付费，用户量 or 经营业绩，要选哪个？
中国移动的选择是，拒绝花大力气维护飞信，势要保护自己的短信业务。
而腾讯在拥有 QQ 的情况下，依然花费巨量的人力物力去开发微信。
面对相似的情况，腾讯和中国移动，做出了不同的选择。
这也导致了两款产品的不同结局。
说到开发维护，这是飞信的短板，因为无论是研发还是运营，飞信都是外包的。
飞信这个项目，主要由神州泰岳等第三方开发商来完成，中国移动仅仅是项目经理。
外包制作软件，通常比不上自家制作，飞信的使用体验，也就让人一言难尽。
飞信的使用体验很不好，最让用户诟病的是信息收发延迟。
老狐当初使用飞信，就发现网络延迟问题非常严重。经常是老狐发短信，对方收不到，对方回信，老狐也收不到。
即时通讯，“即时”才是核心，你搞个“延时”通信，那还玩个屁啊！
另一方面，在收费方面，打着“免费”旗号的飞信，也显得不清不楚。
飞信发送信息免费，但直接回复短信是要收费的，导致很多用户在不知不觉中被飞信扣除了费用。
甚至有的时候，飞信还会同时扣取短信费和 GPRS 流量，在扣取费用方面显得很混乱。
不过，乱扣钱可是中国移动的老传统了，飞信这种扣费方式，只能说很移动。
捆绑用户数，不用心维护，信息延迟，乱扣费......飞信最终被市场淘汰，是再合理不过。
回顾飞信的开局，坐拥天时（即时通讯软件空白），地利（背靠中国移动，用户数有保证），人和（人们对免费信息的渴望）。
神仙开局的飞信，原本能打出一片天，却因为种种原因，最终落到这样的田地。
此情此景，让老狐想到了一句话：
“我猜中了开头，却猜不中结局。”
参考资料：
白犀牛通信：以飞信为例，看看中国移动的 KPI 是怎么扼杀掉一个创新产品的
发条橙子：飞信终于死了？并没有，但好像区别不大
养发有方：飞信，为什么没有取代微信
编辑：陈展翔
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