本轮疫情发生以来，上海为努力解决采配效率不高的问题，坚持以集采集配、平价套餐作为保供的主要方式。记者在采访中了解到，连日来，上海各大重点保供企业封控不断链，关门不停业，不断优化线上线下联动的集采集配、集订集送的业务流程，全力保障市民生活需要。
集采集配、集订集送业务流程不断优化
连日来，上海各大封控管控小区一派静谧，但在居民看不见的那些地方，却要比往日更加繁忙。
4月1日起，上海蔬菜集团“上蔬保供”云上采买平台正式上线，上海各区蔬菜保供采购商，各街道、居委会社区买家，各企事业单位买家，可以通过“申鲜来了”公众号下单（商城小程序）。成功后，平台会安排供货商供货，并通过顺丰物流第三方平台，从江桥市场和西郊国际直接发货至各个区。
上海蔬菜集团开通蔬菜应急保供服务热线。
4月6日，在此基础上，为满足企业、商业机构、伙食团等机构的团购，上海蔬菜集团又紧急开通“蔬菜应急保供服务热线”15821801571，每日接线时间为上午8时-晚上8时，由专人专线提供相关服务。
4月3日开始，家乐福微信小程序在早先推出6款不同“保供套餐”的基础上，紧急上线了“社区集单购”业务：当日零时—中午12时，社区居民小程序上下集单，当日晚上9时前送到小区门口；当日中午12时30分—晚上11时，社区居民小程序上集单，次日8时—12时前送到小区门口。
家乐福后台大数据显示，“社区集单购”功能上线两天以来，家乐福万里店、七宝店、虹口店、真北店等门店，关门不停业，业务更加繁忙。尤其是80元由8种蔬菜组合的A套餐和199元由猪后腿、牛腩、鸡翅根、琵琶腿等构成的保供大礼包上线后，很快就会生成集中订单。
难能可贵的是，在大多数员工被封控在家的情况下，支撑每个超9000多平方米大卖场正常运转的是仅有不到四分之一门店驻留员工。“社区集单购”业务上线后，大多数都是门店员工通过私家车、电瓶车和手推车实行履约。家乐福金桥店的90后小伙子小刘，本来是工程部一名后勤保障员工，他最多时一天一人通过电瓶车履约达到86单。
今天一大早，浦东地区的达达快送骑手王师傅在刚刚送完一单后，系统自动识别到王师傅的路线与顾客陈先生下单的山姆会员超市北蔡店路线一致，随即就近派单给到王师傅，在王师傅赶到门店核对取货后，沿着达达快送智慧物流系统规划的最优配送路径，仅用时15分钟，就将订单送到了陈先生小区门口。
自3月28日5时上海启动新一轮核酸筛查以来，作为第三方物流平台——达达快送在运力调度方面，对智慧物流系统和大数据平台持续升级，强化网格化管理，监控每个网格的配送需求和运力供给情况，协调更多骑手去需求旺盛区域配送，实时优化配送路线，不断提升配送效率。
达达快送骑手在奔波。
另外，为解决配送能力的不足，近日，达达集团还紧急调运105名快送骑手从辽宁、河南、安徽等多省市驰援上海。
4月4日，上海决定全市进行核酸检测，天猫超市上海区域的主要仓库之一——菜鸟嘉定仓配送受阻，但仓库内仍有大量商品，可以满足上海市民需求。为此，他们决定转换策略，以小区为维度，将几个社区的居民订单合在一起，点对点直发，打通了团购渠道。从4月1日开始搭建链路开始，目前上海已经有40多个小区通过这种方式购买生活物资。
保障特殊人群的生活物资需求
全域静态管理中的上海，老人、母婴等特殊人群的生活物资需求格外牵动人心。如何确保这些人的“奶瓶子”“药匣子”不断供，上海各大重点保供企业也纷纷拿出新招。
4月6日，永辉生活APP上线了一项特殊功能，解决母婴、老人等人群在疫情中的特别需求。在上海市内，登录永辉生活APP首页，点击“疫情特需”进行需求提报后，永辉将匹配就近的门店服务特需顾客。
永辉超市上线“疫情特需”业务。
此次“疫情特需”功能内包含两个入口，分别为“急需母婴用品”和“老年人及其他急需通道”。该页面下，永辉还附上了官方24小时应急通道，消费者可以拨打上海各区域服务热线进行需求沟通。
永辉相关负责人表示，目前他们在上海有38家门店，分布在上海13个主要行政区内，建议消费者进入特需通道登记时，尽可能准确地选择最近的门店，描述清楚需求商品的信息，永辉将对这部分特需人群进行优先服务。
据悉，该功能上线首日，已收到近400个特殊订单，目前订单呈快速增长趋势。此外，本轮疫情以来，永辉的疫情“保供套餐”数量已达到近百万份。
本轮疫情发生以来，进口有机奶粉品牌贝拉米迅速向上海市商务委申请了保供通行证，4月1日至4月5日，贝拉米天猫自营旗舰店的订单全部正常配送上海地区，截至目前，已经成功配送上百单，覆盖上海约100个社区。
为了方便社区需求，他们于4月5日又正式开启社群团购，并推出4种不同规格的宝宝口粮套餐。团购渠道也支持“一单送”，一家也可单独成团购买套餐。
美团买药联合第一医药等上海本地连锁药店在沪推出“慢病关爱计划”，全力保障慢病用药患者需求。截至4月6日，美团已收到超过2万单特需人群需求，包括送药上门和跑腿帮忙等。其中按人群分类，60%为婴幼儿需求、20%为老人需求，美团已投入上百名客服专员跟进求助，并与市区政府及有关部门建立联动机制。
营业执照公示信息