《晚点 LatePost》独家获悉，盒马旗下盒马邻里从多个方面优化成本，2021 年底关闭了广州、深圳、苏州三个城市，目前在全国 7 个城市设有自提店。
盒马邻里负责人从龚也（花名：满汉）换成了胡大雷（花名：班和），胡大雷曾就职于京东，是盒马早期员工，在 2020 年底加入社区团购创业公司同程生活，同程生活在 2021 年 7 月宣布破产，2021 年底胡回到阿里，龚也转向负责盒马邻里产品。
就在去年 5 月盒马邻里上线时，CEO 侯毅看重的还是增长、复购、留存这三个指标，并指出 2022 年都不会追求盈利。
当时侯毅预期北京和上海最早在 2021 年 10 月就能实现全面盈利。一位盒马邻里人士说，上海这样的一线城市至少在今年年中才能实现盈利。目前，上海已经开始试点配送到家服务，商品不满 39 元需 6 元配送费。
不仅仅是盒马邻里，在 2022 年 1 月的内部信中，侯毅称盒马整体的目标是从现在的单店盈利，提升为全面盈利，暂时 “勒紧裤腰带”。
盒马邻里的模式是用户前一天在盒马 App 上下单，次日八点后在盒马邻里店内自提。自提模式和多多买菜、美团优选等社区团购类似，但盒马邻里店铺有专人负责分拣和顾店，店面不直接售卖商品，平台需承担店租与人员工资；而社区团购自提点则多为夫妻老婆店，平台仅需向店主支付商品佣金。
2021 年 7 月接受《晚点 LatePost》采访时，盒马 CEO 侯毅说，盒马邻里让人兴奋的原因是，第一次看到盒马从服务城市消费者扩展到服务全国消费者的机会，盒马邻里也是盒马未来十年最重要的战略。
多位接近盒马邻里的人士称，接下来盒马邻里将从多个方面压缩成本、细化经营。目前盒马邻里开设了超过 1500 个自提店，近期对位置不在社区进出口这类人流密集点、经营状况不佳的店面更换了店址。
在店面经营上，盒马邻里正细化经营规则，比如顾客超时没有提取的商品将全款退货、顾客下单后即使平台已经开始分拣运输也可以退货等服务都已经取消。
目前盒马邻里客单价约为 50 元，远高于社区团购 10 元左右的客单价，但全国件日单量仅在 50 万件单左右，头部社区团购平台的日件单量峰值已经达到约 4000 万。（陈晶）
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