实习记者｜陈振芳
“在企业数字化学习趋势下，预计培训解决方案及培训内容产品的规模占比将逐渐提升。未来，科技将成为变革传统企业培训业务的关键，服务将成为实现厂商差异化竞争的基础。”
2月16日，艾瑞咨询在《2021年中国企业培训行业研究报告》（下称《报告》）中表达上述观点，并指出金融业、软件IT业、医疗服务业的经济总量增速更快，对高质量人才的需求更迫切。
艾瑞咨询统计，2020年，受疫情影响，企业培训预算削减，以线下面授为主的培训活动大面积收缩，企业培训组织收入规模回落至1617亿元，同比下降10.9%。2023年这一市场规模预计达2683亿元。
图片来源：艾瑞咨询
从行业分布来看，建筑业、制造业和金融业的企业培训市场规模占比超60%。其中，制造业企业从业人数最多，超过1亿人，是中国企业从业人数最多的行业，而作为高盈利水平的金融行业，其人均外部培训支出最高，行业内企业人均外部培训支出超过1300元。
批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业紧跟其后，市场规模也在百亿量级左右。其中，交通运输和仓储业中千人及以上大型企业数量占比超过25%。从增速来看，信息传输、软件和信息技术服务业，科学研究与技术服务业增长较快，其市场规模均已超过50亿元。
作为一个横跨在线教育和企业服务两大热门领域的赛道，企业培训行业的融资笔数及规模逐年攀升。2010年，联想旗下的君联资本投资行业老牌企业聚成股份，企业培训赛道引发资本关注。2016年， A轮及天使轮初创公司激增，大量标的挂牌新三板，融资笔数创历史新高，开启赛道资本化元年。
2020年，疫情背景下，企业在线培训与学习的需求激增，培训系统厂商迎来了一次大规模推广的机会，潜在客群渗透率提升。后疫情时代，细分赛道头部厂商显现，伴随着行动教育登陆A股，云学堂跻身独角兽行列，行业成长逻辑逐渐清晰，资本开始加码，融资规模创历史新高。
2021年企业培训融资近30亿，融资规模创历史新高，近60%的资金流向云学堂和行动教育。
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从产业链上看，企业培训行业的上游由师资、内容、技术三方面构成。
企业培训讲师有两类，包括内部培训讲师，由企业内部挖掘与培养；以及外部职业培训讲师，属于企业培训业务外包。
在鱼龙混杂，具备强IP、能落地与高转化属性的讲师资源匮乏的行业特征下，讲师经纪平台应运而生，为个人自由讲师提供人设包装、商务对接和品牌运营等综合服务，为培训机构提供具备强IP、能落地与高转化属性的名师。
企业培训内容方面，数字化内容渐成主流，精品化内容需要兼顾体系化与碎片化。如何在短时间内让学习者消费优质内容，是当前迫切需要被解决的问题。
产品方面，以公开课和内训课为主，通过辅助落地轻咨询提升交付效果。艾瑞咨询数据显示，企业选择企业内训、外派加公开课、线上学习的分别占94%、60%、56%，位列前三。
技术方面，目前直播技术已成熟落地，人工智能技术正加速渗透，XR技术，包括VR、AR和MR，在以实操类技能为主要培训内容的工业、医疗和应急管理领域，基于XR技术的情境模拟培训需求较多，企业往往会通过与职业院校合作，来降低设施设备的采购成本。但受制于软硬件技术发展水平，XR的广泛应用仍尚需时日。
产业链的中游由培训组织和培训系统构成。
面向企业开展培训服务的培训组织主要有三类，包括培训机构、专业院校和外向型企业大学。其中，培训机构市场化程度最高；专业院校体系化程度最高；外向型企业大学业务针对性最强。
由于企业培训行业门槛低，中小企业较多，且以线下面授为主的交付模式，又进一步制约机构规模化扩张的速度，使得市场呈现出高度分散的行业格局。
培训系统的平台体系主要由学习管理系统（LMS）、知识管理系统（KMS）、虚拟教室系统（VCS）和在线考试系统（OES）组成。
下游为企业客户端。因规模而异，中大型企业预算多，往往更愿意采购能够提供一体化综合培训管理服务的培训系统。“国有企业”和“上市公司”是优质客户的两大重要标签。
对于中小型企业而言，有限的培训预算是影响其培训需求与采购决策的主要因素，面对激烈的行业竞争，中小企业往往会优先将资金投入到直接产生经济效益的领域，对培训产品及服务的采购意愿整体较低。
对于部分培训意识较强的中小企业而言，关键岗位的高价值员工会优先得到培训，企业倾向于通过对中高层管理者、销售人员和研发人员进行针对性开发，缩短从“企业人才培养”到“经济效益提升”的转化链条，基于此，体系完善且师资优良的培训组织将迎来更多机会。
竞争方面，业务规模前五名公司所占的市场份额超30%，头部机构集中度逐渐提升，市场开始出现分化。2021年，行动教育登陆A股；云学堂跻身独角兽，资本开始加码。
“构建培训组织的区域壁垒与领域壁垒，提升企业品牌质量，是企业关键成功要素。”艾瑞咨询建议，培训产品+咨询服务+资源整合，以平台化战略突破增长瓶颈。
关键词： 近两千亿的企业培训市场中 这三个行业需求最旺盛
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