©️深响原创 · 作者|吕玥
近期正值财报季,各大主流公司都在陆续公布2022上半年的成绩单。仔细翻看,不难发现大家出奇一致的将增长逻辑从“高增长”转向了“高质量”,将主题落在了“降本增效”上。
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的确,如今企业经营愈发谨慎、精细,营销作为“花钱的部门”也更为精打细算。不过,挑战也应运而生:品牌预算虽收紧,但流量红利不在、竞争依然激烈,品牌仍要加速增长。
如此背景下,如何才能用有限的预算撬动更多流量场景触点?如何保持并提升品牌在用户心中的地位粘性且不花“冤枉钱”?这么多的「既要」「又要」,能两全吗?
以「高效」视角,多点发力走向「有效」
营销中有两个重点:一是新品上市、二是大促节点。前者是品牌保持增长和为日后扩张创造机遇的有效途径,后者则是拉动生意增长的强力引擎。不过做好这两类营销也有难度:产品大爆炸的环境,让品牌以及新品的脱颖而出都有难度;节点大促是白热化竞争,消费者很难注意到你,更别提如何提升转化。
看不到也记不住,投入又少不了,品牌方痛点何解?近期,腾讯广告就推出了流量场景升级解决方案,通过媒体、场景、技术三大升级,与多个品牌合作探索解法。
进入高质量环境,亿滋奥利奥实现创意提效+数据调优
今年亿滋旗下的品牌奥利奥推出春季限定新品时,就与腾讯广告合作摸索了一条新路线:以信息流联投+贴片联投,多个媒体打通覆盖海量用户,以创新样式打造多元场景,并用数据支撑实现精准投放及效果调优。整套组合让品牌可触达UV大幅提升105%,信息流联投CTR对比历史投放提升30%,心智扭转率对比历史投放提升14%。
这一成绩如何实现?具体来看:
Ⅰ.打通多个媒体,触达海量用户,高质量有效曝光
广告出现的环境对营销效果有直接影响,若投放媒体覆盖流量少,广告很难实现充分曝光;若媒体内容质量低,广告曝光效率受损,且品牌触达的也不是高净值人群。
此次,奥利奥通过贴片联投横跨了移动端和OTT,实现了个人娱乐场景和家庭娱乐场景兼顾;通过信息流广告联投又覆盖腾讯旗下多个媒体平台,流量辐射和触达体量首先有了保证。
与此同时,目前腾讯信息流联投拥有的七大核心媒体,去重DAU已达4.5亿,这意味着品牌在多场景里可触达截然不同的受众。而且各媒体凭借其优质内容生态在社交、视频、音乐等赛道中都得以领先,这也意味着品牌曝光环境和触达受众足够优质。
Ⅱ.创新形式组合,触点吸睛且高转化
品牌进入高质量曝光环境是第一步,接下来还需要用创意内容来发挥吸引关注、促发点击和转化的作用。
媒体不同,其塑造环境、受众特点也不同,完全一样的物料投放其实很难保证其单次广告获得真正效果,这也是营销强调智能化的原因所在。但品牌并不用做成千上万个素材,多元化广告样式就能派上用场。此次奥利奥就将同一个TVC素材进行复用,在信息流广告中用到多种创意广告样式,包括类似裸眼3D效果的出框式广告等等,既增强了视效,也让触点更具转化力。
Ⅲ.数据反哺,精准和调优兼顾
贴片联投、信息流联投,并非简单的增加或减少媒体,这其实也是个性化、碎片化、割裂化的消费者行为被聚合和数字化呈现的过程。
消费者行为数字化的价值,首先在于可以让品牌在做曝光、做创意时面向对的人。此次营销,奥利奥就圈选了细分的目标人群进行定向投放。
其次,消费者行为数字化,也可指导品牌在营销中持续调优。此次奥利奥的这套玩法组合就通过腾讯广告的RACE模型,用多维度数据综合分析投放效果,从而指导了品牌后续应该追加投放哪些媒体、广告样式;在看清人群资产流转的基础上,着力增强人群心智扭转力,进而也就实现了CTR的持续提升。
有“放”有“收”,荣耀新品上市,收获流量高效导入
食品饮料品牌在竞争中探寻新路,手机品牌也是如此。今年智能手机行业整体面临供需两侧的多重挑战,各大品牌内卷严峻。
荣耀在今年发布新一代荣耀Magic4系列旗舰机时,和腾讯广告合作打了套“组合拳”。
为了让新品广泛触达潜在换机人群,荣耀通过信息流联投,最大化地覆盖到了品牌的目标人群。为了凸显新品特点及优势以吸引和打动换机人群,荣耀也通过OneShot闪屏和焦点图的联动,让用户打开APP即被动态呈现的产品广告吸引,紧接着又进一步丰富产品内容,有效延续注意力。
特别的是,荣耀此次还联动了搜索品专这一产品,既能占据搜索入口的吸睛位和结果页的黄金位,同时还发挥了收口的作用,将主动搜索而来的精准流量导入品牌阵地,真正留住了对品牌及新品有兴趣的高潜人群,也为后续转化铺好了路。
YSL精准抓住“他需求”,内容联动齐“种草”
总结以上能看出,营销“组合拳”的核心是先要精准定位目标群体及其所在场景,而后再去吸引眼球,深挖价值。但也有品牌容易在第一步就陷入固化思维,比如美妆品牌向来卯足了劲向女性群体展开行动,竞争激烈。
YSL就巧妙抓住了七夕送礼的主题,另辟蹊径选择男性用户群体集中的腾讯体育做投放;后又用闪屏直接输出品牌礼盒信息,实现了点击率超行业均值近一倍的成绩。
同时,YSL还联合了NBA这个聚合广大男性受众的IP来做内容联动。比如送礼定制小剧场,让男性用户情感共鸣,同时边看边买;输入专属暗号赠送腾讯NBA会员的玩法,再次提升消费热情。再比如联动知名女主播、在NBA社区做话题等玩法,是让KOL和KOC同时高效种草。
以上三个案例,整体呈现出了一个“预算高效运用,且能保证营销有效”的可行思路:以目标人群为核心,跳出“单一曝光”传统模式,再探索多元整合玩法。这其实也正是近期腾讯广告提出的「流量场景升级」所强调的核心。
其中,媒体升级,是因为腾讯内容生态的持续布局,让品牌在尽可能全覆盖的同时还能“优选”高质量曝光环境。场景升级,是以多元化样式的创新,让品牌兼顾曝光力度和转化效能;技术升级,是实现媒体打通、样式创新、全流程修正优化的底层支撑。
对应营销漏斗来看,媒体、场景、技术三位一体升级,一方面是扩大了漏斗的入口覆盖面,另一方面则是缩小了漏斗的“漏眼”。全场景覆盖,同时又用技术锁住优化体验,真正让转化过程顺滑高效。
锚定「长效」增长目标,以「高效」全流程追逐
新品上市、节日大促时,除了有“看不到又记不住”的痛点,其实还有一个难点:这两个关键节点都有时限,短期爆发极为关键,但这样一来营销就容易“头重脚轻”。后续缺少承接和延续,本质上仍是一种停投即停效的困境。
如何能让营销不止于新品发布的瞬间和节日当天,获得长效价值?
多场景“相遇”,宝格丽深度沟通年轻世代
今年宝格丽在B.ZERO1系列珠宝上市时,通过多媒体打通和多场景整合,与年轻人进行了一次深度长效的沟通,让Z世代人群浓度较大盘提升41%,同时互动率超行业均值20%,高消费人群CTR也达到了31%。
宝格丽给我们提供了一种新思路。首先,奢侈品的TVC本身适配强曝光、高沉浸的OTT,因此宝格丽此次也登陆了极光TV,以破框样式呈现,强视觉冲击力赢得了观众的关注和好感,也强化了品牌精致高端的形象。
而在移动端,宝格丽选定QQ和QQ音乐两个媒体着力展开行动。QQ有超五亿月活跃用户,其中年轻用户占比极高。对应这一人群特点,宝格丽以信息流广告出现在好友动态首条,明星出镜叠加上“黄金”曝光位,高效抓住了用户眼球。
同时在QQ音乐中,宝格丽一方面结合歌曲,比如和平台共创品牌专属潮流音乐专区、AI歌单推荐,让粉丝直达后长时间停留和收听。另一方面开拓新场景,比如“惊喜韵律”Tab页卡相当于在站内搭建起了一个品牌专区,定制品牌主题装扮、动感banner几乎让每一屏都成了动态曝光位。
媒体升级和场景升级,让品牌更集中于高价值年轻群体;而多场景“相遇”,又反复加深了用户心智印象。同时QQ、QQ音乐又属于日常生活高频运用的媒体,这也给品牌提供了一个能深入日常生活、与用户反复“沟通”的渠道,长效价值由此凸显。
目标人群高效匹配,一键直达AITO汽车品牌私域,持续影响心智
当下,汽车品牌也更希望品牌与效果能够兼顾,协同提升增长势能。
AITO汽车在推出问界M5和问界M7两款车型时,也和腾讯广告一同探索了品牌势能的突破。
Ⅰ.瞄准高匹配度、高净值群体所在地
此次AITO汽车明确选定了腾讯新闻和QQ浏览器两个媒体。腾讯新闻是领先的强公信力资讯平台,日矩阵用户覆盖达5.3亿,一二线城市用户以及男性用户占比达六成,19-35岁高价值用户占比超七成。QQ浏览器月活用户已达4.3亿,用户基数也相当庞大;35岁以下的消费主力用户占比超七成,也是高价值用户集聚。由此来看,这两个媒体不仅是高净值用户多,而且与汽车行业的目标群体相当匹配。
Ⅱ.组合玩法促成高效曝光,品效协同发力
新品上市必然还是先去做大曝光。此次AITO汽车在腾讯新闻中运用OneShot闪屏和首页核心曝光位联动,在QQ浏览器中运用闪屏和“直达doodle”联动,以醒目创意锁定用户第一眼注意力,着力打造了一个有震撼力的初印象给用户。同时,腾讯广告也根据新品核心卖点选择了信息流广告的曝光素材,包括15.6英寸的高清中控大屏、智能座舱等等都被突出呈现,给目标用户留下了科技智能、高端有品质的品牌印象。
得益于多媒体联动、多形式广告整合,品牌更高效地提升了曝光。并且这些玩法所积累的数据资产,紧接着就在做竞价广告投放时运用。品牌曝光和效果广告搭配齐发力,就将品效之间的协同效应最高效地激发出来。
Ⅲ.顺滑跳转,后链路少流失多留存
媒体的选定、样式的创新,已经让品牌更高效地获取了庞大流量。在此基础上,品牌想要的长效也有对应之法。
以往,汽车品牌用H5页面进行留资,常出现跳转不畅、加载慢、填写信息太多等问题。此次AITO汽车的信息流广告可以一键直达品牌小程序,用户选择最近门店即可预约看车。整个过程更为顺滑和简洁,显著降低了用户留资门槛。
此外,用户在走向品牌私域的过程中往往也有流失。但现在,腾讯生态可以让商家公私域贯通,品牌将常与私域用户“打照面”,让营销活动产生持续的影响力,有效减少流量流失,从而也就能够发挥长效价值。
「有效」+「高效」=「长效」
总结以上所有案例,能够看出现阶段品牌所追求的“有效”、“长效”,都是需要全流程“高效”行动才能达成和实现。这种“高效”,绝不是回到以往单纯追求快速转化、投一块赚两块的流量玩法,而是策略层面整体升级后,多个角色、多种形式和多个场域完全打通和组合并实现协同。
腾讯广告流量场景升级解决方案,正是通过媒体、场景、技术三个方面的升级和整合,让品牌可以“高效地实现有效、追求长效”——预算能花得“高效”,不浪费;品效能协同,极致优化效率;还能增量发酵、有复利可得,实现长效增长目标。
虽然全球商业都进入了“降本增效”的时代,但增长是永恒的命题。翻看历史,其实很多顶级品牌大都诞生于“瓶颈”年代,比如百事崛起于美国20世纪30年代的经济危机中,微软、苹果诞生于美国70年代经济滞涨时期。在这种环境里,他们反而可以找到突破增量的路口,并知行合一地闯出新天地。对比当下,道理依然如此。