清场败走，来自十荟团的警告：社区团购赛道无赢家

社区团购赛道赢家还未出现，淘汰赛早已开始。

近日，有媒体报道，当前十荟团全国城市的所有业务均已关停，公司进入善后阶段，主要处理供应商货款的清算事宜，以及员工工资的结算赔付问题。3月28日，《华夏时报》记者就此次全国业务关停向十荟团方面求证，但截至发稿，暂未得到回复。另外，记者多次联系十荟团人工客服，电话均无人接听；期间记者多次尝试登录十荟团APP及小程序，但始终显示服务器异常。

曾经的社区团购“老三团”仅剩兴盛优选还在坚守，而十荟团和同程生活的败退也说明，在疯狂补贴的资本游戏中，最受伤害的似乎永远不是家底丰厚的巨头，倒下的那些中小玩家才是行业洗牌的牺牲者。而“十荟团们”的败退，对还在行业中苦苦挣扎的玩家有哪些警示？进入淘汰赛的社区团购将向什么方向发展？

十荟团败退

此次十荟团被传关停全国城市所有业务，是它去年夏末大规模收缩的进一步延续。

去年8月，十荟团创始人陈郢在内部信中表示，短期内，十荟团将在部分效率较低的业务区域，进行大刀阔斧的改革。当时十荟团方面对《华夏时报》记者表示，暂不了解各城市的具体调整策略。

但从后续结果来看，上述内部信中所提到的改革，即为在西安等20多个城市大规模关停业务并裁员。

原十荟团西安分公司的员工小依（化名）对《华夏时报》记者表示，当时她所在的加工中心共有十多位员工，仓配员工有一百多人。“没有提前通知，去年8月20号我们一上班，总部直接来人清理仓库物资，要求我们签离职单。”据她了解，西安所有加工中心和仓配目前都已关闭。

经过去年8月这一轮关城，十荟团此前布局的2000多个市县，收缩到仅剩下长沙、武汉、济南、江苏、广东5个城市继续运营。但仅四个月后，去年12月，武汉、济南等地的业务也陆续关停。

3月29日，十荟团离职员工小云（化名）对《华夏时报》记者表示，自己在2020年8月入职十荟团武汉分公司，负责运营工作。“2021年12月20日，公司通知员工离职，只留了一些售后的员工，主要处理供应商、服务站的欠款。1月份，武汉只有小程序剩下零星的几个产品；2月28日，武汉区域算是全部清场了。”

但清场之后，十荟团还有欠款尚未支付。小云告诉记者，自己去年12月份的工资至今还未发放，部分收到工资的员工底薪打了7折，绩效也未发放。

此外，供应商的货款也因资金问题只能按3折支付。小云提供给记者的结算方案显示，十荟团此前的方案是按照供应商欠款金额的3折支付货款，提报时间截至2月10日。在这之后，仍未结算的商家实施2折方案。该结算单还强调，“越往后供应商收益越低”。

“很多供应商都是无奈签了3折方案，但有部分供应商反馈，即便签了该方案，至今都没有收到款。”小云说道。

扩张和参战

十荟团曾与兴盛优选、同程生活并称社区团购的“老三团”。

2018年4月，已经围绕农村市场创业6年的陈郢创立十荟团，以社区团购的模式进入下沉市场。成立当年的8月，十荟团获得了1亿元的天使轮融资。在当时，这个赛道已有兴盛优选、你我您等一批先行者。

2019年，社区团购行业进入整合期，松鼠拼拼、邻邻壹大规模裁员关城、呆萝卜倒闭，多个社区团购平台离场。而十荟团却在这一年1月，首次获得来自阿里巴巴的投资，此后相继并购了你我您、好集乐、邻里说等社区团购平台，进入行业第一梯队。据媒体报道，十荟团在收购“你我您”股份时，以超过7000万的现金和3.13%的十荟团股份收购其20%的股份。

多次并购让十荟团进一步扩张的同时，也让它后续的组织管理能力经受考验。

一位北京的十荟团前员工对《华夏时报》记者表示，去年5月，公司空降了CMO，几个老员工便被边缘化。但远在武汉的十荟团前员工并未听过总公司人事变动的消息，这意味着这一消息并没有在全国各公司之间流通。但她表示，自己从去年8月份，明显感觉到公司变动频繁。“之前我们的劳动合同主体是北京群鲜荟萃，但10月份，公司没有任何解释，就让所有员工改签到湖南群鲜荟萃，随后新签公司的法人就换了。”

天眼查显示，去年11月，湖南群鲜荟萃法人由原十荟团首席运营官孙元波变更为李秀珍。该武汉员工表示，“钉钉群里查不到李秀珍这个人”。

魔方云销咨询创始人任小东对《华夏时报》记者表示，从自身来看，十荟团最开始通过不断收购公司的方式成为社区团购行业的头部玩家。但它收购的公司本身模型还未走通；十荟团对它们也没有做到强收购，各个区域各自为政，没有做到统一技术、后台、组织架构等，这导致它对子公司的掌握不够，暴露出它的组织管理能力不足。收购后，十荟团也没有走出一条属于自己的模式。

不仅仅是自身的组织管理能力，巨头的入场让外部大环境发生剧烈变化，这打乱了十荟团原本的节奏。

并购“你我您”时，陈郢发布内部信表示，要把资源投入在提升履约能力上，并称要旗帜鲜明地反对快速烧钱、高举高打的做法。

但2020年下半年，阿里、美团、拼多多等互联网巨头或投资、或开展新业务亲自入场。带着资本的巨头进入十荟团的大本营长沙，用高佣金抢团长、低价倾销抢用户，这让本着“反对快速烧钱”原则的十荟团，也不得不加入补贴大战。据媒体报道，陈郢曾表示，“当互联网巨头进来用资本狂砸的时候，我们自己也不得不将毛利降低20个点。”

这也被认为是后来十荟团面临危机的主要原因。3月29日，有业内人士对《华夏时报》记者表示，已经离场的几家社区团购玩家，存在的共性问题是没有把帐算好，没想好自己有多少钱能支撑多久，没有底线思维。当然也有盲目的扩张，比如十荟团的几起并购。而巨头进场后，它们又盲目加入补贴，没有及时止损收缩，导致最后资金链出现问题。

没有赢家

生鲜电商似乎一直是门苦生意。不过，相比模式更重的前置仓，社区团购更能控制成本。

虽然前置仓毛利略高于社区团购，但它的履约费用远高于后者。根据东吴证券去年6月发布的研报，叮咚买菜19%的毛利率，较社区团购高约4个百分点；而社区团购平均每单1元的履约成本，仅为前置仓的二十分之一。

光大证券在去年9月发布的研报显示，2020年7月，大厂入局前，兴盛优选在湖南的履约费用一度降至3%，毛利率为15%到20%，实现了初步盈利。这也吸引了更多玩家和巨头加入。

刚入场时，巨头们动作迅速——2020年7月美团刚成立美团优选事业部，9月便宣布未来美团优选3个月内进入20个省份，要在年内实现千城覆盖；同年8月，拼多多成立多多买菜，半年后扩张近300城；9月橙心优选开城速度翻倍增长。

压力之下，即便没有选择快速跟进的玩家，也不可避免受到冲击。

3月29日，一位接近兴盛优选的人士告诉《华夏时报》记者，兴盛优选本来在2020年上半年实现了平衡微盈利，但下半年巨头杀入后，企业开始亏损。“巨头进来后，兴盛优选虽然没有跟进低价倾销，但价格方面肯定要让利，并被迫在特定时期也进行补贴，肯定就不可能盈利了。”

据记者了解，起家于湖南长沙的兴盛优选，是“老三团”中唯一还在坚守的企业。虽然在湖南有成熟供应链，但兴盛优选在湖南之外的战场也并不灵光。2020年底，兴盛优选曾宣布在2021年至少拓展10个省份。但去年9月起，兴盛优选选择暂不开通新城市。

另一位老三团成员同程生活则在去年7月宣布申请破产，在更名为“蜜橙生活”后，它将业务从C端转向B端。几乎同时，食享会也宣布转型社区零食便利店。食享会创始人戴山辉在去年7月接受采访时表示，“在社区团购这个赛道，巨头已经封杀了食享会可以前进的方向。”

任小东对《华夏时报》记者表示，巨头进入后发起了补贴大战，这个活动的本质是市场博弈的行为，拼的是资金能力。创业企业可以跟进，但要形成一个明确的策略，按照自己的节奏走。如果企业自身基本盘不够稳固，在剧烈变化的大环境裹挟下出现融资问题，就必然会走向末路。

在这场持久的烧钱游戏中，即便是巨头也难以全部抵达终点。

去年第三季度，滴滴对橙心优选的净投资亏损达到208亿元。今年3月，橙心优选被曝全线关停；近期京东旗下的京喜拼拼也开始撤城裁员。还在坚守的美团优选在3月的财报会议上宣布，未来在包括社区团购的新业务上将更谨慎投入。

任小东表示，大公司的优势是做成熟型业务，但社区团购是一个新兴的创业者的业务。他表示，未来更看好以口碑推荐、源头好货、极速供应链为主的区域性品牌。这意味着玩家未来需要具备掌握源头好货的能力，具备全链路的掌控能力和业务能力。

不过，他认为，如果它们能做到高效的物流体系、寻找到高效的社区团购模型，依然能扩张到全国。“未来社区团购去掉资本无序扩张对企业的影响，各自拼的是对业务、组织能力和对消费场景的深度理解。”

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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