记者 方卓然
“我父亲需要使用环孢素软胶囊，以前是在瑞金北院配的药，但是这次嘉定区疫情原因各大医院都停诊了，嘉定能跑的医院都问了没有这个药，今天已经快停药了，想问问大家有没有什么办法？”2020年3月19日晚，一位家住嘉定区凌先生在数个微信群中求助。
据了解，凌先生父亲患有血小板减少性紫癜，需要长期服用环孢素软胶囊，这是一款防排斥反应的稀缺药，之前都是在医院开药，但疫情原因无法继续开到药。
求助信息。
“一位朋友把凌先生的短信发给了我，我们立刻与上海连锁药店联系，发现第一医药汇丰大药房（枫林路店）有这款药，于是立刻联系到凌先生，建议他从美团买药上下单。”美团买药上海地区负责人表示，接到订单的第一时间沟通了配送团队，安排骑手进行远程配送。
第一医药相关负责人表示，收到咨询后第一医药线上平台客服第一时间核查了此药品门店库存情况，和门店和患者确认了药品名称、规格、厂家，完全一致后，通知患者线上下单，同时提供了门店地址和电话，方便顾客找到门店并购买。
3月20日上午，凌先生于在40公里之外的第一医药汇丰大药房（枫林路店）下单2盒环孢素软胶囊，2个小时后，凌先生接到了骑手的电话，拿到了父亲所需的药品。
骑手骑40公里送药。
事实，凌先生所遇到的问题并不是个例。
据统计，自本轮疫情发生以来上海慢病药品在美团买药上订单量不断上涨。仅2022年3月1日至3月20日，整体慢病用药订单涨幅近50%，其中高血压药订单上涨176%，糖尿病类药品订单上涨143%，稀缺药品订单也较疫情前有较大增幅。
看到了慢性病患者疫情期间的需求，美团买药与第一医药、益丰大药房、国大药房、老百姓大药房等本地连锁药店，在上海推出“慢病关爱计划”，保障需要长期服药的慢病患者不缺药不停药。
一方面，美团买药会与各大连锁药店积极沟通，保障用药或有用户需求的稀缺药供给，此外，为了保障居民安全合理用药，美团买药还为上海市民安排了在线医师和药师，帮助不便外出的用户解答健康问题。
凌先生所需药品。
据了解，在“慢病关爱计划”中，美团买药安排了专属配送，用户只需要打开美团App或美团外卖App点击买药频道内“慢病关爱计划”，或在频道内搜索所需药品，即可享受送药到家的服务，疫情期间买药更加安心。
第一医药相关负责人表示，疫情期间第一医药正常营业的各门店在线上均正常销售，各院边门店针对慢病用药、稀缺用药、品牌药均增加储备，更是紧急引进了新冠测试盒，满足顾客在家自我检测需求。同时，各门店严格按照国家政策要求，对于慢病复购患者，凭处方方可在线购买此类药物，确保特殊时期处方药的销售安全、合规。
营业执照公示信息