3月14日早上，“行程码崩了”上了热搜。多地网友反映，遇到了“通信大数据行程卡”打不开的情况，有的页面提示“当前网络不稳定，查询结果可能返回较慢。可直接发送短信CXMYD到所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）进行查询”；有的提示“签名密钥不正确”。
对此，部分网友还以为自己手机网络出问题或者手机欠费。有的网友因为查不了行程码，就医时被堵在医院门口，有的则因为下高速时停在高速出口，有的是出高铁站时出不了，有的是上班到了公司楼下被保安拦住差点迟到，有的是在疫情发生城市进小区门口时被保安拦住了。有的网友查询多次尝试后，行程卡恢复正常，也有的网友通过页面提示的短信查询获取了行程卡。
14日上午9时许，北京青年报记者尝试查询行程码，页面也收到跟网友一样的提示，多次尝试后能查到行程码。
对此，北青报记者致电运营商咨询，移动客服称，当天上午，用户收到页面提示“当前网络不稳定”其实不是用户手机网络问题，是因为查询量过大造成的系统不稳定，会有相关工作人员优化、处理这一问题。
电信客服称，当天早上他也接到通知，部分用户查询行程码出现提示网络不稳定查不了的情况，但这不是用户手机网络出问题或者手机欠费，已将这一问题上报集团，会有工作人员负责解决。
联通则发短信提醒，“因疫情影响，今天通信行程卡查询量突增，为保障系统平稳运行，前端应用采取了限流措施，您可通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商：联通10010，电信10001、移动10086进行查询，感谢您的理解和配合，谢谢！”
（北京青年报记者 戴幼卿）
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