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Tech星球7月17日消息,日前,小米公司在意大利被处以320万欧元(约2176万元人民币)的罚款的消息引发网友热议。对此,小米公司回应称,正在评估这一处罚背后的原因。小米一直坚持合法合规经营,并遵守经营地相关法律法规。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。
据悉,做出这一处罚是意大利竞争管理局。该机构表示,当产品(还在保修范围内)出现划痕或其他轻微缺陷时,小米科技意大利有限公司拒绝进行维修,损害了消费者的权利。
意大利监管机构表示,小米的意大利业务也在确定产品没有缺陷或问题后向客户收取费用,并指出该公司应改为核实潜在的缺陷存在,并将产品退回时不收取任何费用,包括运费和验证费。
值得一提的是,2020年以来,意大利竞争管理局以不同原因对苹果、亚马逊、三星、谷歌等公司都开出过罚单。2021年12月,该机构宣布对亚马逊处以高达11.28亿欧元的罚款,亚马逊随后表示将上诉。