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法官裁定,苹果公司必须赔偿一名最近购买了iPhone的巴西客户,因为该公司在销售该设备时没有在包装盒内附上充电器,这违反了当地消费者法律。苹果公司在2020年决定取消盒子里的充电器,这引发了争议。苹果公司声称此举是出于环保原因,称这一决定相当于每年从路上移走近45万辆汽车。
苹果在线商店(中国)
尽管如此,此举还是引发了一些公众和法律的不满。在最新的发展中,巴西的一名法官,同时也是一个民意一直质疑苹果公司取消配件的理由的国家正在迫使苹果公司为缺乏充电器而向一名客户赔款折合近1075美元。
根据巴西《消费者法典》(CDC)第39条,"捆绑销售"在巴西是一种滥用和禁止的做法,因此不允许将手机和充电器分开销售。因此,苹果公司在向戈亚尼亚市的一名消费者分别出售iPhone机型和充电器后被判败诉。根据戈亚尼亚第六民事法庭法官Vanderlei Caires Pinheiro发布的结果,苹果公司必须赔偿消费者5000雷亚尔,因为该公司的设备进行了"捆绑销售"。
据消费者团体Procon-SP的负责人Fernando Capez称,去年,巴西对苹果公司罚款200万美元,作为对其违反消费者法律和不尊重巴西顾客的惩罚。
在他们看来,巴西迫使苹果公司为在该国销售的每部iPhone在包装盒中加入充电器似乎是合理的。Procon-SP说,充电器是智能手机体验的一个"重要部分"。
据该消费者保护机构称,如果不在设备包装中提供一个充电器,苹果就违反了巴西消费者保护法。苹果公司的回应是,许多客户家里已经有了充电器,再加上移除充电器的环境效益,同时也大大减少了整个iPhone盒子的占地面积。