3000名小哥到达上海后，京东的履约能力正在逐步恢复。
“收到货了！”一位上海市民告诉第一财经记者，自己3月底在京东下的订单已经送达，于是又赶紧下了新的订单。此前，她的京东订单已经延期近半月。
16日，第一财经记者获悉，4月15日京东在上海完成配送的订单数量较上一日提升了67%，已达到疫情前日均量的43%，而一周前仅有疫情前日均量的20%。
同时，随着京东在全国调集的增援力量陆续到位，以及在上海市政府的大力帮助下，京东运力将进一步得到补充，预计将在4月17日恢复到疫情前的60%、下周将总体达到80%左右；但鉴于上海各街道社区状态不一，具体地区的履约订单量可能存在一定的不均衡现象，但总体履约量将明显提升。
据记者了解，截至目前，京东物流在全国范围内招募并调集共计3246名快递小哥、分拣员等一线抗疫保供人员在一周内前往上海增援，目前绝大多数已抵达上海。所有被调派的小哥都已打过疫苗，进入上海后并非就地隔离，在遵守政府管控的情况下小哥可以正常派送商品。
与此同时，物流小哥在住宿方面仍面临一定的困难。有京东员工透露，很多小哥目前只能住在仓库里和车上。
4月16日晚间，第一财经记者收到来自各方的反馈，华住集团、首旅如家、希尔顿酒店集团等均表示了关注，华住集团表示已经在与京东方面对接，了解对方需求；首旅如家则整理一下目前的房源情况，表示在上海部分区域尚有房源；希尔顿酒店集团也表示可以帮助协调酒店，目前有部分酒店有空房。
此外，还有商场也表示了想给京东小哥提供住宿的意愿。
“我们是在上海闵行区龙柏地区的葵日商厦，我们楼上是全季酒店，已经是被征用酒店了，我们的2楼全层4000平方米，目前是空置的，这层的商铺是有隔间的，估计可以接待100多～200人的住宿。但是我们现在留守在商场里面也仅仅几个保安，我们可以提供的是住宿场地，至于管理和运维，还需要找专门的人来进行。此外，我们的环境是否适合做暂居的用途，还需要疾控中心、区政府等相关的部门来做评估。至于费用怎么算，我们目前并没有想那么具体，主要是想支持一下京东小哥。”葵日商厦相关负责人张先生告诉第一财经记者。
在采访了上述酒店和商场后，第一财经记者了解到，鉴于封控期间的防疫要求，酒店如果要接待京东小哥或类似的物流保供人员，需要具备一定的手续和流程，包括48小时的核酸报告、所在企业的事由证明、相关申请、并向疾控中心、区政府等相关部门报备和审核等。此外，上述商场还属于特殊情况，因为商场并非具有相关资质的住宿场所，因此还需要获得相关机构和部门的进一步评估，当然也包括向疾控中心、区政府等相关部门的报备和审核，不能自行随意聚集住宿。如果所有的证明和相关部门的流程均通过，则酒店方面可以按规定来接待京东小哥入住。
营业执照公示信息